Web Analytics Made Easy - StatCounter
Главная Глоссарий Communication Management Plan

Communication Management Plan

Название

русский: План коммуникаций проекта;
английский: Communication Management Plan;

Описание

План коммуникаций проекта содержит описание средств, используемых инструментов и периодичности выполнения коммуникаций как с внутренним, так и с внешними сторонами проекта. План способствует взаимодействию со всеми заинтересованными сторонами проекта с помощью создания контролируемых и управляемых потоков информации.

Разделы

Введение

План коммуникаций проекта является рабочим документом. А значит в нем должны быть указаны его цели, задачи и содержание, для удобства работы. Естественно, в плане должно быть указано, кто несет ответственность, за поддержание плана в актуальном состоянии.

Методы коммуникации

Опишите все методы коммуникаций, которые будут использованы в проекте. Методы: совещание, отчет, конференц звонок, летучка, электронна почта и т.д. Если у вас уже существуют корпоративные стандарты управления коммуникациями используйте их.

Инструменты

В этом разделе опишите инструменты, которые будут использоваться в проекте. Я очень люблю визуальные формы коммуникаций, например, MindManager. Кто-то любит Kanban-доски, а кто-то – табличную форму представления информации. Нужно найти наиболее эффективные инструменты, которые будут удовлетворять всех участников проекта.

Записи

В этом разделе нужно определить, какие записи, имеющие отношение к коммуникациям, будут необходимы и где они будут храниться (например, регистрация внешней корреспонденции)

Отчетность

Опишите все существующие и используемые отчеты, включая их цель, сроки и получателей. Обязательно должен быть описан их формат и представление.

Сроки

В этом разделе нужно указать, когда должны выполняться формальные коммуникации (например, в конце стадии или этапа проекта). Роли и ответственности. В этом разделе вы описываете, кто будет отвечать и за какие аспекты коммуникаций, включая любые роли в вашей организации, которые участвуют в коммуникациях.

Список заинтересованных сторон

Информация, необходимая для каждой заинтересованной стороны.

Источники

rzbpm.ru
studfiles.net
rup.ru